Le profil de Sophia - Intact Indemnisation

« J’accorde toute l’importance au client et j’aime trouver ce que je peux faire pour qu’il soit satisfait. »

« Je suis à l’aise au téléphone et je connais bien ce mode de communication, ce qui est essentiel puisque j’y passe la majeure partie de mon temps. »

« Je me distingue par mon empathie, mes qualités de communicatrice et ma facilité à utiliser les systèmes. »

« Je pratique aussi l’écoute active, j’ai le désir d’aider et ma polyvalence me permet d’adopter une approche multitâche. »

« J’ai la capacité d’effectuer plusieurs actions simultanément et d’établir mes priorités. »
« Mes journées sont bien remplies et me permettent de me réaliser pleinement. À titre d’exemple, voici un bref aperçu de ce que je peux faire au quotidien dans mon travail. »

« Je réponds aux diverses questions des assurés et si je ne peux le faire, je les mets en contact avec quelqu’un qui le pourra. »

« Je leur explique les différentes étapes à suivre pour gagner du temps et obtenir ce qu’ils veulent. »

« Je m’assure que les clients comprennent bien mes explications et qu’ils sont satisfaits de la façon dont j’ai répondu à leurs demandes. »

« Entre les appels, j’effectue diverses tâches qui m’aident à approfondir ma compréhension du monde de l’assurance. »